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Eine Vielfalt der Persönlichkeiten im Team führt zu einem höheren Leistungspotential, aber auch zu einem höheren Konfliktpotential.
Doch einer der wichtigsten Faktoren liegt in der üblichen Art der Kommunikation, aber auch im erlernten Konfliktverhalten der beteiligten Personen.
Dadurch stellt sich die betriebliche Situation zumeist folgendermaßen dar:
Für ein Projekt, ein Problem, einen zwischenmenschlichen Konflikt im Unternehmen wird eine Lösung gesucht.
Der/die Beteiligte A hat eine Lösungsidee. Der/die Beteiligte B hat ebenfalls eine Idee. Passen diese Lösungswege zusammen, steht der Lösung nichts mehr im Wege.
Passen demgegenüber die jeweiligen Lösungsvorschläge jedoch nicht zusammen, besteht die Gefahr eines Konfliktes.
Wie Sie der Grafik entnehmen können, besteht für die Wahrscheinlichkeit eines Konfliktes das Verhältnis 2:1
Durch das mediative Konfliktmanagement wird der Spielraum erweitert und die Chancen auf einvernehmliche Lösungen deutlich erhöht.
Durch die Zukunftsorientierung wird die Gefahr eines neuerlichen Konflikts gemindert.
Wobei das Quadrat der unbekannten Lösungswege eigentlich unendlich groß sein könnte.
3Gespräch bietet:
- Konfliktbearbeitung zwischen Angestellten, Abteilungen und Führungskräften
- Präventives Konfliktmanagement zur Projektplanung
- Konfliktregelung bei Mobbingvorwürfen
- Schulungen in mediatorischer Führung
- Begleitende Lösungsfindung bei externen Konflikten (LieferantInnen, KundInnen...)
- Hilfestellung bei Differenzen durch Betriebsnachfolgen
- Konflikthemmende Maßnahmen bei Fusion oder Verkauf (Führung - Belegschaft)
- Senkung Ihrer verdeckten Kosten